相比缺煤限電，中國(guó)制造業(yè)，其實(shí)正面臨著一場(chǎng)更嚴(yán)峻的長(zhǎng)遠(yuǎn)挑戰(zhàn)。

多年來(lái)，制造業(yè)一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“壓艙石”。早在2010年，中國(guó)就已成為了世界第一制造業(yè)大國(guó)，如今，“中國(guó)制造”在全球范圍內(nèi)的占比超過(guò)35%，規(guī)模是美日德的總和。

然而，光輝燦爛的實(shí)體經(jīng)濟(jì)成績(jī)之下，是中國(guó)制造業(yè)面臨的巨大壓力——2020年，我國(guó)制造業(yè)比重下降到26.18%，這已經(jīng)是2012年以來(lái)連續(xù)第9年下降，與2011年制造業(yè)比重32.06%相比，累計(jì)下降了5.88%。

中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，迫在眉睫，關(guān)乎存亡。

面對(duì)困境，就要尋求改變。多年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)一直處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的快車(chē)道中，受益于不斷開(kāi)拓的“增量”市場(chǎng)。但在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平穩(wěn)化、外貿(mào)波動(dòng)的今天，如何利用數(shù)字化、信息化技術(shù)改造制造業(yè)，讓制造業(yè)突破“存量”市場(chǎng)帶來(lái)的“內(nèi)卷化”困境，正成為當(dāng)前每一家深耕于制造業(yè)的企業(yè)探尋的方向。

相比 “打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)”這樣高大上的理想，真正推動(dòng)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)，往往更加現(xiàn)實(shí)——“企業(yè)管理、組織架構(gòu)與職能設(shè)置無(wú)法打通頂層決策和一線執(zhí)行”、“不知如何處理與經(jīng)銷商的關(guān)系”，以及“如何和客戶綁的更緊密”。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“沒(méi)資源”給企業(yè)帶來(lái)的痛苦。

顯然，在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題更為重要。

就在10月15日，在蘇州舉行的第二屆兩化融合暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)上，騰訊企業(yè)微信分享了包含“一橫一縱”的制造業(yè)二維戰(zhàn)略。在這套戰(zhàn)略里，企業(yè)微信為制造業(yè)所遇到的真困境與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出了一套行之有效的解決方案。

從“孤島”到“共生”，締造一個(gè)生生不息的良性循環(huán)

這兩年，對(duì)于國(guó)內(nèi)知名大廠——三一重工而言，意義非凡。

2020年11月，三一重工與企業(yè)微信達(dá)成了合作，以“管理經(jīng)銷商、連接消費(fèi)者”邏輯為基礎(chǔ)，研發(fā)了專屬的三一SCRM系統(tǒng)，這套系統(tǒng)對(duì)三一重工的上下游鏈條進(jìn)行了徹底地規(guī)范化和透明化，實(shí)現(xiàn)了對(duì)60多家代理商，六七十家分公司的組織化管理。

不僅如此，更重要的是，這套系統(tǒng)內(nèi)添加了30萬(wàn)名企業(yè)客戶，可以通過(guò)系統(tǒng)直接洞察C端客戶的需求，并進(jìn)行連接和服務(wù)。三一重工利用這套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了為客戶提供圍繞設(shè)備交付、保修的服務(wù)，甚至創(chuàng)造了“數(shù)字化租賃”的新模式。

這對(duì)三一重工而言，不僅僅是溝通、管理方法上的效率提升，更重要的是，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式上的革新。而這套系統(tǒng)的基礎(chǔ)邏輯便來(lái)自于企業(yè)微信“一橫一縱”管理戰(zhàn)略中的橫向系統(tǒng)。

“一橫一縱”戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用企業(yè)微信，橫向提升市場(chǎng)敏感度，連接供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、消費(fèi)者，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與上下游產(chǎn)業(yè)鏈、消費(fèi)端的直接溝通；縱向提升管理的敏捷度，連接企業(yè)內(nèi)的人、設(shè)備、系統(tǒng)，保障從高層管理者到基層員工信息的快速暢達(dá)。以數(shù)字之力，成為一條貫穿企業(yè)管理、生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等各個(gè)重要環(huán)節(jié)的“高速公路”。

這套“一橫一縱”的二維戰(zhàn)略源自德國(guó)工業(yè)4.0，它機(jī)動(dòng)性極強(qiáng)，可以根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，靈活拆分應(yīng)對(duì)，確保制造業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程按需進(jìn)行，不會(huì)耗費(fèi)“無(wú)用功”。三一重工，就是靈活地在“一橫”的基礎(chǔ)上，針對(duì)自身的需求，從而研發(fā)運(yùn)用了三一SCRM。

而中交建，則在“一縱”的邏輯下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)48 套分公司系統(tǒng)、500 多個(gè)數(shù)字化應(yīng)用的數(shù)字化統(tǒng)建，打破了各子公司系統(tǒng)信息之間真空的“信息壁壘”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)16 萬(wàn)員工、60 個(gè)子公司的一體化統(tǒng)籌。

其實(shí)，許多耳熟能詳?shù)闹圃鞓I(yè)巨頭，都是企業(yè)微信“一橫一縱”戰(zhàn)略下的受益者與見(jiàn)證人。

中石油通過(guò)企業(yè)微信，集成了100多個(gè)辦公應(yīng)用，和分布在全球各國(guó)的50萬(wàn)員工形成了溝通網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)流程效率提升30%；長(zhǎng)安汽車(chē)主機(jī)廠，利用企業(yè)微信進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)培訓(xùn)，光培訓(xùn)普及成本就節(jié)省了280萬(wàn)；五菱汽車(chē)在“一橫一縱”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了員工和車(chē)主的直連，直接觸達(dá)客戶最根本的需求，成為了如今的新能源汽車(chē)品牌銷售冠軍……

從這些成功經(jīng)驗(yàn)中不難看出，企業(yè)微信此番助力中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體舉措，是為制造企業(yè)構(gòu)建一個(gè)“掌上工廠”。企業(yè)微信副總裁盧青偉對(duì)此解釋為：“‘掌上數(shù)字工廠’的核心，是以連接為前提、信息效率為動(dòng)力引擎，驅(qū)動(dòng)企業(yè)與上下游、消費(fèi)者的直連，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。”

也就是說(shuō)，企業(yè)微信對(duì)自己的定位，是作為一個(gè)制造業(yè)數(shù)字化“連接器”而存在的，它連接的兩端，有企業(yè)與終端用戶、有制造鏈的上游與下游、有管理層與一線員工、有總部與經(jīng)銷商……

其實(shí)，這被連接的兩端該如何避免溝通的“真空地帶”，恰恰是多年來(lái)制造業(yè)難以克服的“硬骨頭”。不管是在生產(chǎn)、運(yùn)輸、供應(yīng)的各個(gè)制造業(yè)上下游鏈條之間，還在“重巒疊嶂”的公司管理層級(jí)內(nèi)部，如何讓信息能迅速、透明、無(wú)誤地進(jìn)行傳達(dá)，都是制造企業(yè)必須克服的難題。

而企業(yè)微信“一橫一縱”二維戰(zhàn)略最大的意義，就是實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)內(nèi)外雙重的“無(wú)障礙交流”，與高度的“合作共生”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種透明高效的數(shù)字化交流模式，革新了制造業(yè)的管理模式，讓不同層級(jí)間的信息觸達(dá)更加高效。同時(shí)，也可以助力讓制造業(yè)上下游企業(yè)，以更為便捷的方式尋求共同發(fā)展。

從“孤島”到“共生”，這套二維戰(zhàn)略，將會(huì)促成一個(gè)生生不息的良性循環(huán)。

聚沙成塔，賦能中國(guó)制造業(yè)的“金字塔基石”

不得不承認(rèn)，一個(gè)行業(yè)中的龍頭，往往有著最敏銳的觸須，和最為迅速的反應(yīng)。然而，組成一個(gè)行業(yè)的大多數(shù)，卻是處于“底層”的中小團(tuán)體。他們是金字塔的底座，卻也是中國(guó)制造業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中，最為重要的“基石”。

眾所周知，中小企業(yè)作為數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體，是我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。根據(jù)第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)具有“五六七八九”的典型特征，即中小企業(yè)貢獻(xiàn)了我國(guó)50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。但是就數(shù)字化程度而言，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究測(cè)算，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例約為25%，遠(yuǎn)低于歐洲的46%和美國(guó)的54%。這些數(shù)據(jù)一方面說(shuō)明了中小企業(yè)是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng)，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，另一方面凸顯了中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境。

盡管理論界一直在強(qiáng)調(diào)在當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)下進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，不斷發(fā)出類似于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是選擇題，而是關(guān)乎生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必修課。”這樣的呼聲，但中小企業(yè)一談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，常態(tài)就是“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”。若論及原因，無(wú)外乎缺人才、缺技術(shù)、缺資金、缺服務(wù)等老生常談。即使有一批企業(yè)踏上轉(zhuǎn)型之路，仍然處于“過(guò)河摸石頭”的階段。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，8%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段，僅有3% 的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段。

企業(yè)微信也為制造業(yè)，提供了解決燃眉之急的“及時(shí)雨”，讓規(guī)模不那么龐大、經(jīng)費(fèi)不那么充裕的大量“小廠”，也能切實(shí)感受到了數(shù)字化帶來(lái)的改變與優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)微信為制造業(yè)中這些“沉默的大多數(shù)”，制定了全套免費(fèi)并免培訓(xùn)的數(shù)字化工具，且質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)槊赓M(fèi)而導(dǎo)致質(zhì)量的下滑，從設(shè)備巡檢、報(bào)餐，到打卡、審批等等流程，都可以迅速且便捷地完成數(shù)字流程。

湖南全康電子科技就是一個(gè)很好的例子。從事智能家電生產(chǎn)的湖南“小巨人”企業(yè)全康，利用企業(yè)微信原生、免費(fèi)的能力，搭建了專屬自身的“數(shù)字化工作臺(tái)”，解決了打卡、即時(shí)通訊、審批的第一步建設(shè)，并且在2020年初全員遷移到企業(yè)微信，車(chē)間最大年齡64歲的工人也能迅速上手。

人人可用，人人會(huì)用。這意味著，企業(yè)微信不僅成為了制造業(yè)大廠數(shù)字化的“東風(fēng)”，也成為了小廠的“燈塔”。高效的數(shù)字化交流，不再是“巨頭”們的特權(quán)，而是隨著企業(yè)微信的普及，飛入尋常百姓家。

深圳廠商景旺電子，也承載著這股風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化工具的高度應(yīng)用。作為一家印制電路板民營(yíng)企業(yè)，高精制造的行業(yè)需求，注定了景旺對(duì)生產(chǎn)流程與溝通效率的高度重視——任何一點(diǎn)小失誤，都有可能導(dǎo)致一批產(chǎn)品的報(bào)廢。

然而，景旺內(nèi)部工種繁多的1.4萬(wàn)名員工，導(dǎo)致任何的溝通聯(lián)系都要“層層遞進(jìn)”，效率低下不提，連透明無(wú)誤的信息傳達(dá)都成了問(wèn)題。

企業(yè)微信的出現(xiàn)，解除了景旺的困局。2019年，景旺在企業(yè)微信上搭建起工作臺(tái)。如今，企業(yè)微信系統(tǒng)會(huì)在工人換班時(shí)，自動(dòng)生成按照分管業(yè)務(wù)、層級(jí)推送的報(bào)表到每個(gè)管理者的手上。一旦設(shè)備、工人、產(chǎn)品出現(xiàn)細(xì)微的問(wèn)題，系統(tǒng)報(bào)表可以幫助負(fù)責(zé)人會(huì)迅速掌握問(wèn)題動(dòng)向，從而大大提高了人機(jī)協(xié)作效率和良品率。

越來(lái)越多的中小企業(yè)，像全康和景旺一樣從企業(yè)微信的發(fā)展中受益。數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)微信誕生僅僅兩年后，民營(yíng)企業(yè)就占了整體用戶數(shù)量的 53%，并且中小微企業(yè)占到了 32.17%，組織年?duì)I業(yè)額 500 萬(wàn)及以下的占到了 23.19%。

中小企業(yè)們用實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)了對(duì)企業(yè)微信的支持。

不積跬步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海。中國(guó)制造業(yè)之所以可以獲得成功，恰恰是因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)上的“聚沙成塔”，而在這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點(diǎn)，諸如企業(yè)微信這樣“普惠”式的助力，才是中國(guó)制造業(yè)的“金字塔基石”們，所真正需要的。

讓“大象”像豹子一樣奔跑起來(lái)

曾有人作出過(guò)這樣的比喻：全球的制造業(yè)里美國(guó)是頭腦，互聯(lián)網(wǎng)公司提供了大腦式的上層建筑，制造業(yè)的心臟是德國(guó)和日本，四肢是中國(guó)。

由此可見(jiàn)，中國(guó)制造業(yè)想要走向產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈的高端，從“中國(guó)制造”變?yōu)橹袊?guó)“智造”，數(shù)字化是必經(jīng)之路。我國(guó)工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)肖亞慶就在今年9月表示：“世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大趨勢(shì)，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，確實(shí)是關(guān)系到生存和發(fā)展的‘必修課’。”

全球制造業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)局，早就在幾年前就拉開(kāi)了帷幕。在如今全球暗潮涌動(dòng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，誰(shuí)先搶得制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先機(jī)，自然也就在這場(chǎng)“混戰(zhàn)”中，擁有了更多的話語(yǔ)權(quán)。

德國(guó)率先布局發(fā)力。2011年，在德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上，“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略被首次提出。2013年，該戰(zhàn)略報(bào)告正式被作為德國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略，目的是以數(shù)字化賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從而保護(hù)“德國(guó)制造”的國(guó)際領(lǐng)先地位。

從提出到實(shí)施的十年中，“工業(yè)4.0”已然在德國(guó)落地生根、開(kāi)花結(jié)果。普華永道研究預(yù)測(cè)，工業(yè)4.0將使得德國(guó)制造企業(yè)效率提高將近20%，為德國(guó)企業(yè)每年帶來(lái)超過(guò)300億歐元的收入。

另一個(gè)鮮明的例子是美國(guó)。美國(guó)為促進(jìn)最新數(shù)字生產(chǎn)技術(shù)在工業(yè)的應(yīng)用，建立了由聯(lián)邦政府領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體工業(yè)對(duì)接中，谷歌與美國(guó)制造業(yè)的“雙劍合璧”就是一個(gè)成功的典范。

調(diào)查顯示，美國(guó)66% 的制造業(yè)高管，每天都在使用谷歌開(kāi)發(fā)的人工智能應(yīng)用程序與智能云；有36%的制造企業(yè)，正在使用谷歌開(kāi)發(fā)的人工智能等數(shù)字化模式，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、和庫(kù)存管理。

日本也在制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，付出了大量心血。2018 年 6月，日本政府發(fā)布的《日本制造業(yè)白皮書(shū)》強(qiáng)調(diào)，要“通過(guò)連接人、設(shè)備、 系統(tǒng)、技術(shù)等創(chuàng)造新的附加值”，正式明確將高度的數(shù)字化、高密度的互聯(lián)化，作為日本制造業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這場(chǎng)數(shù)字化浪潮，來(lái)勢(shì)洶洶，將世界制造大國(guó)與強(qiáng)國(guó)均裹挾其中。

中國(guó)是制造業(yè)第一大國(guó)，制造業(yè)向來(lái)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“定海神針”。中國(guó)制造業(yè)這頭"大象"，以沉穩(wěn)的速度邁進(jìn)多年，體量大、步伐重，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的數(shù)字化時(shí)代，如何能實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)“輕盈轉(zhuǎn)身”、讓行業(yè)內(nèi)無(wú)論體量大小的企業(yè)都能享受到數(shù)字化的成效，成為了中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型最大的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。

而且，由于中國(guó)制造業(yè)多年來(lái)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的“野蠻生長(zhǎng)”，企業(yè)發(fā)展水平良莠不齊、強(qiáng)弱懸殊，導(dǎo)致了數(shù)字化進(jìn)程上的“千企千面”。這使得中國(guó)制造業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化的全方位落地，必須誕生一個(gè)恰如其分的“助推器”，它不僅要靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)企業(yè)需求、幫助其實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織架構(gòu)和管控機(jī)制的數(shù)字化，同時(shí)還要助力打通產(chǎn)業(yè)上下游的交流壁壘，共贏共生，打造良好的制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

事實(shí)上，大多數(shù)的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)由于規(guī)模、能力、經(jīng)濟(jì)的限制，很難單憑一己之力，制定出系統(tǒng)完善、且兼具落地實(shí)操性的數(shù)字化模型。如今，大多數(shù)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都借助了具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢與規(guī)劃能力的“外腦”。

這不難理解，畢竟“大象”要起舞，要像德、美、日一樣的“豹子”般奔跑，需要借力打力，才能事半功倍。而企業(yè)微信在這場(chǎng)轉(zhuǎn)身中所扮演的角色，就是一根合適的杠桿，通過(guò)自身原有的優(yōu)勢(shì)，以輕巧之力，助力整個(gè)制造業(yè)的數(shù)字化變革。

而也正因有了這樣的助力，中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化，必定是藍(lán)海無(wú)限、未來(lái)可期：E-works最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，99%的中國(guó)制造企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持支持態(tài)度，約80%的企業(yè)已經(jīng)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，且超過(guò)40%的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)核心戰(zhàn)略。

制造強(qiáng)國(guó)，科技興國(guó)。當(dāng)尖端科技與制造業(yè)撞了個(gè)滿懷，迸濺出的火花是驚人的。

這是一個(gè)時(shí)代的大事，也是一個(gè)時(shí)代的“大勢(shì)”。